Obchodní podmínky | Fact WisdomArt

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace poskytovatelea

Obchodní firma: Fact WisdomArt

Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 234 567 890

Webové stránky: fact-wisdomart.com

1.2 Předmět podnikání

Společnost se specializuje na:

Návrh a projektování osvětlovacích systémů
Instalaci a montáž osvětlení
Prodej osvětlovacích prvků a svítidel
Servis a údržbu osvětlovacích systémů
Poradenství v oblasti domácího osvětlení

2. Definice pojmů

Poskytovatel: Fact WisdomArt
Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
Služby: veškeré služby poskytované v oblasti domácího osvětlení
Smlouva: písemná nebo ústní dohoda o poskytnutí služeb
VOP: tyto všeobecné obchodní podmínky

3. Uzavření smlouvy

3.1 Způsob uzavření

Smlouva se uzavírá:

Písemně na základě objednávky a jejího potvrzení
Ústně po předchozí konzultaci a cenové nabídce
Elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře

3.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

Identifikační údaje zákazníka
Popis požadovaných služeb
Místo poskytnutí služby
Požadovaný termín realizace

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Ceny jsou platné po dobu uvedenou v cenové nabídce
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen

4.2 Platební podmínky

Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
Možnost platby hotově, bankovním převodem nebo kartou
U projektů nad 50 000 Kč je možná záloha ve výši 50%

5. Poskytování služeb

5.1 Rozsah služeb

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Dodržovat sjednané termíny
Používat kvalitní materiály a komponenty
Zajistit odbornou instalaci a montáž

5.2 Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

Poskytnout potřebné informace pro realizaci
Umožnit přístup k místu realizace
Hradit služby ve sjednaných termínech
Oznámit případné vady bez zbytečného odkladu

6. Reklamace a záruky

6.1 Záruka na služby

Záruka na instalační práce: 24 měsíců
Záruka na dodané produkty: dle podmínek výrobce
Záruka se nevztahuje na opotřebení a neodborné zacházení

6.2 Postupy reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů
Poskytovatel má právo na prohlídku reklamované věci

7. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb
Odpovědnost je omezena na výši uhrazeného plnění
Poskytovatel neodpovídá za následné škody
Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany soukromí.

9. Řešení sporů

Smluvní strany se pokusí řešit spory smírnou cestou
Při neúspěchu smírného řešení jsou věcně příslušné soudy ČR
Místní příslušnost je dána sídlem poskytovatele

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. ledna 2024
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu VOP
O změnách budou zákazníci informováni předem
Neplatnost části VOP neovlivní platnost celku
Vztahy neupravené VOP se řídí českým právem

11. Kontaktní údaje

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Otevírací doba: Po-Pá 8:00-17:00, So 9:00-14:00